Funcionalidades

Mitigação de Evasão e Faltas

Um dos fatores-chave para o sucesso das empresas é a taxa de retenção de clientes. Ela indica o potencial de aumento da receita no longo prazo. Reduzir a evasão é importante porque ao cancelar contratos, os clientes não só deixam de gerar receitas dali em diante, como também param de indicar outros compradores, o que gera um aumento no rateio dos custos fixos e reduz ainda mais a rentabilidade.

Um artigo publicado na revista de Harvard intitulado “a economia da lealdade”, sugere que uma redução de apenas 5% na taxa de evasão de clientes pode gerar um ganho nos lucros de 25% a 95% no longo prazo.

Por meio de recursos disponíveis em nosso software, além de obter números estratégicos para medir se suas taxas de evasão e faltas estão de acordo com o comportamento padrão mínimo aceitável do mercado, você também consegue obter meios de trabalhar na redução desses indicadores negativos que assombram seu negócio, a fidelização do seu banco de pacientes permite você obter um maior sucesso financeiro.